集める
Google マップの口コミ、QR アンケート、来店後の反応を確認し、店舗ごとに整理します。
AIView
AIView
AIView は地域店舗向けに、口コミ、QR アンケート、Google マップ運用、検索キーワード、クーポン導線、レポートを一つの継続運用にまとめるサービスです。
- 対象
- 地域店舗 / 多店舗ブランド
- 領域
- 口コミ・地図・検索・再来店
- 前提
- 承認ベースの継続運用
Operating cycle
AIView の運用サイクル
草案化する
口コミ返信、改善メモ、投稿文、レポートの下書きを AI が作成し、担当者が確認しやすい形にします。
承認して運用する
店舗側の承認を前提に、返信、投稿、クーポン、再来店導線を運用へつなげます。
測定して改善する
検索語句、順位、口コミ傾向、表示状況を月次で見直し、次の改善タスクに落とします。
AIView
口コミ確認と AI 返信草案
新着口コミ、未返信、低評価、言語別レビューを把握し、店舗トーンに合わせた返信草案を作成します。
QR アンケートと来店後導線
来店後の声を集め、クーポンや再来店の動線につなげるための運用を支援します。
キーワード / 順位の観測
店舗に関係する検索語句、Google マップ上の見え方、順位変動を追い、月次改善に反映します。
プロフィール / 投稿 / メディア運用
店舗情報、写真、投稿、営業時間、カテゴリなど、発見性に関わる情報を継続的に整えます。
日次・週次・月次レポート
口コミ、検索、投稿、改善タスクをレポート化し、店舗と運用担当が同じ状況を見られるようにします。
多店舗・代理店運用
複数店舗や代理店が、店舗ごとの状態、承認待ち、レポートを確認できる運用を想定しています。
Policy
運用ポリシー
- 店舗または顧客の承認に基づいて運用します。
- パスワードや認証コードの収集を前提にしません。
- 低評価や確認が必要な内容は、人の確認を挟む運用を前提にします。
- 虚偽レビュー、レビュー操作、成果保証を前提にしません。
- Google のポリシーと各国の法令を前提に、改善支援として提供します。