集める
口コミ、QR アンケート、問い合わせ言語、来店後の反応を店舗ごとに集め、韓国人旅行者の反応を分けて確認します。
AIView
AIView
AIView は、口コミ対応、QR アンケート、Googleマップ運用、MEO・AI検索の確認、クーポン・再来店導線を月次の運用サイクルにまとめます。
- 対象
- 地域店舗 / 多店舗ブランド
- 領域
- 口コミ・地図・検索・再来店
- 前提
- 承認ベースの継続運用
運用サイクル
AIView の運用サイクル
草案化する
口コミ返信、改善メモ、投稿文、レポートの下書きを AI が作成し、担当者が確認しやすい形にします。
承認して運用する
店舗側の承認を前提に、返信、投稿、クーポン、再来店導線を運用へつなげます。
測定して改善する
検索語句、表示状況、口コミの流れを月次で見直し、次の改善タスクに落とします。
AIView
口コミ確認と AI 返信草案
新着口コミ、未返信、低評価、言語別レビューを把握し、店舗トーンに合わせた返信草案を作成します。
QR アンケートと来店後導線
来店後の声を集め、クーポンや再来店の動線につなげるための運用を支援します。
キーワード / 順位の観測
店舗に関係する検索語句、Google マップ上の見え方、順位変動を追い、月次改善に反映します。
プロフィール / 投稿 / メディア運用
店舗情報、写真、投稿、営業時間、カテゴリなど、発見性に関わる情報を継続的に整えます。
日次・週次・月次レポート
口コミ、検索、投稿、改善タスクをレポート化し、店舗と運用担当が同じ状況を見られるようにします。
多店舗運用
複数店舗の情報、承認待ち、口コミ言語、改善レポートを同じ基準で確認できる運用を支援します。
顧客反応から実行課題へ
AIView で変わる運用
ツールを増やすのではなく、分散した顧客反応と検索状態を、現場で実行できる次のタスクに変えます。
現場の優先順位を明確にする
返信、写真、投稿、情報修正のうち、何から対応するかを店舗ごとの優先順位として整理します。
韓国人旅行者の反応を分けて見る
韓国語の口コミ、アンケート、検索テーマを分け、インバウンド顧客が迷う箇所を確認します。
毎月、次の改善につなげる
活動を並べるだけの報告ではなく、翌月に反映する具体的な運用タスクを残します。
運用ポリシー
運用ポリシー
- 店舗または顧客の承認に基づいて運用します。
- パスワードや認証コードの収集を前提にしません。
- 低評価や確認が必要な内容は、人の確認を挟む運用を前提にします。
- 虚偽レビュー、レビュー操作、成果保証を前提にしません。
- Google のポリシーと各国の法令を前提に、改善支援として提供します。